Gizlilik Politikası

PethFind olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

1. Toplanan Veriler

• Hesap ve sipariş için: ad-soyad, e-posta, telefon ve teslimat adresi.
• Künye profili için: evcil hayvan bilgileri ve sahibinin paylaşmayı seçtiği iletişim bilgisi.
• İşlem güvenliği ve onay kanıtı için: IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent) ve zaman damgası.

2. Kullanım Amacı

Veriler; siparişin oluşturulması, üretim ve teslimat, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin çalışması için işlenir. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

3. Paylaşım ve Aktarım

Sınırlı veri, hizmeti sunmak için güvenilir sağlayıcılarla paylaşılır: ödeme için iyzico (kart bilgileri yalnızca iyzico tarafında işlenir, satıcı görmez/saklamaz), teslimat için kargo firmamız Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. (ad-soyad, telefon, e-posta adresi, teslimat adresi ve il/ilçe bilgisi), barındırma/altyapı için Supabase, Vercel ve Resend, teknik hata kaydı için Sentry (kayıtlarda IP, çerez ve form verisi yer almaz — ayrıntısı Çerez Politikası madde 3’te). Bu altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden veriler yurt dışına aktarılabilir; dayanak ve güvenceler için Aydınlatma Metni’ne bakınız. Künye tarama sayfasında adresiniz hiçbir şekilde gösterilmez; yalnızca paylaşmayı seçtiğiniz iletişim bilgisi ve maskelenmiş ad görünür.

4. Çerezler

Oturumun çalışması ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik çerezler (Google Analytics) yalnızca çerez bandından onay vermeniz hâlinde yüklenir; onayınızı sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Reklam veya pazarlama amaçlı çerez kullanılmaz ve künye tarama sayfası her koşulda çerezsiz ve takipsizdir. Çerezlerin tam listesi, sağlayıcıları ve süreleri için Çerez Politikası’na bakınız.

5. Saklama ve Haklarınız

Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. KVKK m. 11 kapsamındaki erişim, düzeltme ve silme talepleriniz için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.